Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

(Căn cứ Điều 5 Nghị định 248/2026/NĐ-CP)

Chính sách này được xây dựng theo Điều 5 Nghị định 248/2026/NĐ-CP và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm các nội dung sau:

1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm: xử lý đơn hàng, giao sản phẩm, xác thực giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin được thu thập gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản đăng ký, địa chỉ IP, dữ liệu giao dịch (mã đơn hàng, thời gian, sản phẩm).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thực hiện và quản lý giao dịch mua bán của khách hàng.
Liên hệ, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy, hoặc theo thời hạn cần thiết phục vụ hoạt động kinh doanh và nghĩa vụ pháp lý của Công ty.

5. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Cán bộ, nhân viên có thẩm quyền của Công ty phục vụ xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép, phục vụ xử lý giao dịch thanh toán.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH CHUN MEDIA Việt Nam — Số 218 đường Mỹ Đình, phường Từ Liêm, TP. Hà Nội. Hotline: 0914.669.869. Email: [email protected].

7. Phương thức để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ Hotline 0914.669.869 hoặc email [email protected]. Công ty xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật.

8. Cam kết bảo mật và cơ chế tiếp nhận khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu; không mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân, khách hàng gửi khiếu nại qua Hotline hoặc email nêu trên; Công ty tiếp nhận và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại của Công ty.

CÔNG TY TNHH CHUN MEDIA VIỆT NAM