Hướng dẫn xử lý sự cố khi sử dụng mã thẻ Garena
Trang chủ / Tin tổng hợp / Hướng dẫn xử lý sự cố khi sử dụng mã thẻ Garena

Hướng dẫn xử lý sự cố khi sử dụng mã thẻ Garena

30 tháng 7, 2025

Bạn gặp sự cố khi nạp thẻ Garena? Mất tiền nhưng không nhận được vật phẩm, mã thẻ báo lỗi, hay bị “mất tích” sau thanh toán? Đừng hoảng. Bài viết này sẽ giúp bạn xử lý nhanh gọn những lỗi phổ biến khi sử dụng mã thẻ Garena. Cùng theo dõi bài viết từ The365.vn để biết cách giải quyết dứt điểm nhé!

1. Không nhận được mã thẻ sau thanh toán

Một trong những lỗi khiến người dùng hoang mang nhất là sau khi giao dịch thành công nhưng mã thẻ không hiển thị hoặc không gửi về.

Nguyên nhân thường gặp:

  • Lỗi mạng hoặc hệ thống xử lý chậm từ Garena, ngân hàng hoặc ví điện tử như AirPay, MoMo.

  • Thanh toán qua thẻ ATM nhưng đóng trình duyệt quá sớm.

  • Giao dịch bị ghi nhận chưa đầy đủ.

Giải pháp:

  • Kiểm tra email đã dùng để mua thẻ (có thể mã thẻ được gửi qua mail).

  • Tra cứu lịch sử giao dịch trên ví điện tử hoặc ngân hàng.

  • Liên hệ Garena qua hotro.garena.vn để kiểm tra mã giao dịch và yêu cầu cấp lại.

Hãy lưu ý: sau khi thanh toán, người dùng nên chụp màn hình lại giao dịch để có bằng chứng khi cần tra cứu.

2. Mã thẻ Garena không hợp lệ, báo đã sử dụng

Đây là sự cố thường xuyên, đặc biệt khi người dùng mua mã thẻ từ bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

Nguyên nhân phổ biến:

  • Mã thẻ Garena không hợp lệ do nhập sai định dạng hoặc sai số seri.

  • Mã thẻ Garena đã được sử dụng mà người dùng không hề biết.

  • Sử dụng trang website giả mạo Garena để nạp thẻ.

Giải pháp:

  • Kiểm tra kỹ trước khi nhập mã, tránh lỗi “nhập sai số seri thẻ Garena”.

  • Không mua thẻ từ người bán cá nhân hoặc cửa hàng không uy tín.

  • Nếu chắc chắn mã chưa từng sử dụng, gửi yêu cầu kiểm tra lên hệ thống Garena kèm hình ảnh thẻ (nếu có).

Quan trọng: Tuyệt đối không chia sẻ mã thẻ công khai trên nhóm Facebook hay diễn đàn game, tránh bị lợi dụng.
 

3. Bị trừ tiền nhưng không nhận vật phẩm trong game

Sau khi nạp thành công, một số người dùng vẫn không thấy vật phẩm hoặc đơn vị quy đổi (Quân huy, Kim cương, Shell,...) xuất hiện trong tài khoản Garena.

Nguyên nhân thường gặp:

  • Giao dịch chưa được cập nhật trên hệ thống game.

  • Đăng nhập tài khoản sai hoặc nạp nhầm tài khoản khác.

  • Giao dịch bị gián đoạn giữa chừng.

Giải pháp khắc phục:

  • Đăng xuất, sau đó đăng nhập lại tài khoản để cập nhật vật phẩm.

  • Kiểm tra giao dịch trên napthe.vn hoặc ứng dụng ví điện tử bạn dùng.

  • Liên hệ Garena để gửi yêu cầu kiểm tra lịch sử nạp, cung cấp mã giao dịch cụ thể.

The365.vn khuyên bạn nên tránh nạp vào thời điểm cao điểm (sự kiện lớn) để hạn chế nghẽn hệ thống.

4. Mã thẻ Garena bị mờ, trầy xước khi mua trực tiếp

Nhiều người dùng mua thẻ cào tại cửa hàng, nhưng mực in mờ khiến phần mã không đọc được.

Nguyên nhân & rủi ro:

  • Mã số hoặc seri bị mất nét, không thể xác minh.

  • Người bán không chấp nhận đổi thẻ đã được bán ra quá lâu.

  • Không có hình ảnh xác thực từ lúc nhận thẻ.

Kết luận

Sử dụng mã thẻ Garena tuy tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không cẩn thận. Trong bài viết này, The365.vn đã giúp bạn nhận diện các lỗi phổ biến như Không nạp được thẻ Garena, Mã thẻ Garena không hợp lệ, Mã thẻ Garena đã được sử dụng, Nhập sai số seri thẻ Garena, hay mã thẻ bị mờ, trầy xước – từ đó có hướng xử lý phù hợp và kịp thời.

Nếu bạn đang gặp rắc rối và chưa tìm được cách xử lý, hãy gọi ngay hotline tư vấn của The365.vn : 0798.398.659 để được hỗ trợ miễn phí, nhanh chóng và chính xác.

The365.vn– Hỗ trợ game thủ tận tâm, chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.


 

Các ưu đãi thẻ

-3%
Giá thành viên:970,000 đ
Giá gốc:1,000,000 đ
-2%
Giá thành viên:490,000 đ
Giá gốc:500,000 đ
-2%
Giá thành viên:980,000 đ
Giá gốc:1,000,000 đ

Tin tức liên quan

  • 08 tháng 8, 2025
    Cách đăng ký gói cước Viettel qua app MyViettel

    Bạn đang sử dụng mạng Viettel nhưng chưa biết cách đăng ký gói cước nhanh chóng, tiết kiệm thời gian? Bạn cảm thấy phiền phức khi phải nhớ cú pháp SMS hoặc gọi tổng đài? Đừng lo, ứng dụng MyViettel chính là giải pháp tối ưu dành cho bạn. Hãy cùng The 365.vn khám phá cách đăng ký gói cước Viettel qua app MyViettel để tận hưởng trọn vẹn tiện ích số ngay hôm nay.

    1. Cài đặt ứng dụng MyViettel và cách sử dụng MyViettel

    Để bắt đầu, người dùng cần cài đặt ứng dụng MyViettel từ App Store hoặc CH Play. Sau khi tải về, bạn đăng nhập bằng số điện thoại Viettel đang sử dụng. Giao diện app thân thiện, dễ thao tác, phù hợp với cả người dùng mới.

    Cách sử dụng MyViettel rất đơn giản: bạn có thể tra cứu thông tin thuê bao, kiểm tra dung lượng data còn lại, nạp tiền, thanh toán cước và đặc biệt là đăng ký gói cước chỉ với vài thao tác chạm. Đây là bước đầu tiên giúp bạn quản lý dịch vụ Viettel hiệu quả hơn.

    2. Hướng dẫn đăng ký gói cước Viettel qua app MyViettel

    Để đăng ký gói cước data qua ứng dụng, bạn thực hiện 4 bước như sau:

    • Bước 1: Truy cập ứng dụng MyViettel và đăng nhập tài khoản

    • Bước 2: Vào mục “Gói cước” hoặc “Dịch vụ”

    • Bước 3: Chọn gói cước phù hợp như ST5KM, MIMAX, DMAX, UMAX...

    • Bước 4: Nhấn “Đăng ký” và xác nhận thanh toán qua tài khoản chính, ví điện tử hoặc ngân hàng liên kết

    Ưu điểm khi đăng ký qua app MyViettel là không cần nhớ cú pháp SMS, không lo sai cú pháp, và có thể kiểm tra lại lịch sử đăng ký bất cứ lúc nào.

    3. Đổi gói cước Viettel và kiểm tra dung lượng data

    Nếu bạn đang sử dụng một gói cước nhưng muốn chuyển sang gói khác phù hợp hơn, ứng dụng MyViettel cũng hỗ trợ đổi gói cước Viettel nhanh chóng. Bạn chỉ cần chọn gói mới, hệ thống sẽ tự động hủy gói cũ và đăng ký gói mới mà không cần thao tác phức tạp.

    Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra dung lượng data còn lại của gói đang dùng ngay tại màn hình chính của ứng dụng. Tính năng này giúp bạn kiểm soát chi tiêu và sử dụng data hợp lý hơn.

    4. Ưu đãi và tiện ích khi sử dụng MyViettel

    Khi đăng ký gói cước qua app, người dùng thường nhận được ưu đãi độc quyền như tặng điểm Viettel++, giảm giá gói cước, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi định kỳ. Ngoài ra, bạn còn có thể nạp tiền, thanh toán cước thuê bao trả sau, quản lý nhiều số điện thoại cùng lúc và liên hệ tổng đài hỗ trợ ngay trong ứng dụng.

    MyViettel không chỉ là công cụ đăng ký gói cước mà còn là trợ lý số giúp bạn quản lý toàn bộ dịch vụ Viettel một cách thông minh và tiện lợi.

    Kết luận

    Qua bài viết này, bạn đã nắm rõ cách đăng ký gói cước Viettel qua app MyViettel, từ bước cài đặt ứng dụng, sử dụng các tính năng tiện ích, đến việc đổi gói và kiểm tra dung lượng data. Đây là giải pháp tối ưu cho người dùng hiện đại, giúp tiết kiệm thời gian và tận hưởng dịch vụ viễn thông một cách trọn vẹn.

    Nếu bạn cần tư vấn thêm về gói cước phù hợp cũng như dịch vụ nạp thẻ Viettel, hãy gọi ngay hotline 0798.398.659 của The 365.vn để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.


     
  • 08 tháng 8, 2025
    Các gói 4G Viettel phổ biến nhất hiện nay

    Trong thời đại số, nhu cầu sử dụng Internet di động ngày càng tăng cao, đặc biệt là với người dùng thường xuyên truy cập mạng xã hội, xem video, làm việc online hay học tập từ xa. Tuy nhiên, việc lựa chọn gói cước 4G Viettel phù hợp không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nếu bạn đang phân vân giữa hàng loạt gói cước, hãy cùng The365.vn khám phá những gói 4G Viettel phổ biến nhất hiện nay để có lựa chọn tối ưu nhất cho nhu cầu của mình.

    1. Những gói cước 4G Viettel được sử dụng phổ biến nhất

    Viettel Telecom hiện đang cung cấp nhiều gói cước theo ngày, theo tuần và gói cước theo tháng với mức giá và ưu đãi đa dạng. Trong số đó, các gói như MIMAX90, ST70, V120 và MXH120 đang được người dùng lựa chọn nhiều nhất nhờ dung lượng data lớn, tốc độ ổn định và chi phí hợp lý.

    • Gói MIMAX90: 90.000đ/tháng, nhận 5GB tốc độ cao mỗi ngày, phù hợp với người dùng thường xuyên truy cập Internet.

    • Gói ST70: 70.000đ/tháng, nhận 4GB/ngày, lý tưởng cho người dùng có nhu cầu cao về data.

    • Gói V120: 120.000đ/tháng, vừa có 4GB/ngày vừa miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút.

    • Gói MXH120: 120.000đ/tháng, sử dụng không giới hạn Facebook, YouTube, TikTok, Messenger.

    Những gói này đều có thể đăng ký 4G Viettel dễ dàng qua cú pháp tin nhắn hoặc ứng dụng My Viettel.

    2. Giá cả và mức ưu đãi – yếu tố quyết định lựa chọn

    Người dùng thường quan tâm đến việc gói cước 4G Viettel nào mang lại nhiều data nhất với chi phí thấp nhất. Viettel đã tối ưu hóa các gói cước để phù hợp với từng đối tượng:

    • Gói cước theo ngày như ST5K, ST10K, V7C: chỉ từ 5.000đ – 10.000đ/ngày, phù hợp với người dùng ngắn hạn hoặc cần sử dụng gấp.

    • Gói cước theo tháng như SD70, SD90, SD120, MXH120, V120B: tiết kiệm hơn cho người dùng thường xuyên, với mức giá từ 70.000đ – 150.000đ/tháng.

    Các gói combo gọi + data như V120B, MXH120 rất được ưa chuộng vì vừa tiết kiệm chi phí gọi điện, vừa đảm bảo kết nối Internet liên tục.

    3. Cách đăng ký và kiểm tra dung lượng dễ dàng

    Đăng ký 4G Viettel hiện nay rất đơn giản. Người dùng chỉ cần nhắn tin theo cú pháp hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel để lựa chọn gói phù hợp. Ví dụ:

    • Soạn tin: MIMAX90 gửi 191

    • Hoặc truy cập ứng dụng My Viettel → Gói cước → Chọn gói → Đăng ký

    Kiểm tra dung lượng còn lại: Soạn tin KTTK gửi 191 hoặc kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng. Hủy gói cước: Soạn tin HUY [Tên gói] gửi 191.

    Việc quản lý gói cước trở nên dễ dàng, giúp người dùng kiểm soát chi phí và tránh phát sinh ngoài ý muốn.

    4. Gói cước phù hợp với từng đối tượng người dùng

    Viettel cung cấp các gói cước phù hợp với từng nhu cầu:

    • Học sinh, sinh viên: nên chọn các gói giá rẻ như DMAX, MIMAXSV.

    • Người đi làm: ưu tiên các gói combo như V120 để vừa gọi điện vừa có data.

    • Người dùng mạng xã hội: MXH120 là lựa chọn lý tưởng với data không giới hạn cho Facebook, TikTok, YouTube.

    • Doanh nghiệp: có thể tham khảo các gói dung lượng lớn, chu kỳ dài như 5G135, 5G150.

    Việc lựa chọn đúng gói cước sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tối ưu hiệu quả sử dụng và đảm bảo kết nối liên tục.

    Danh sách chi tiết các gói cước Viettel phổ biến

    Gói cước theo ngày

    Tên gói

    Giá

    Ưu đãi

    Cách đăng ký

    ST5K

    5.000đ/ngày

    500MB data tốc độ cao

    Soạn ST5K gửi 191

    ST10K

    10.000đ/ngày

    2GB data tốc độ cao

    Soạn ST10K gửi 191

    V7C

    7.000đ/ngày

    500MB + 50 phút gọi nội mạng + 50 SMS

    Soạn V7C gửi 191

    Gói cước theo tháng

    Tên gói

    Giá

    Ưu đãi

    Đặc điểm nổi bật

    SD70

    70.000đ

    30GB (1GB/ngày)

    Gói cơ bản, tiết kiệm

    SD90

    90.000đ

    45GB (1.5GB/ngày)

    Phù hợp người dùng thường xuyên

    SD120

    120.000đ

    60GB (2GB/ngày)

    Dung lượng lớn, ổn định

    MXH100

    100.000đ

    30GB + miễn phí TikTok, YouTube, Facebook, Messenger

    Dành cho người dùng MXH

    MXH120

    120.000đ

    30GB + miễn phí gọi nội mạng, ngoại mạng + MXH

    Gói combo toàn diện

    V120B

    120.000đ

    45GB + 50 phút gọi ngoại mạng + miễn phí nội mạng

    Gói gọi + data tiết kiệm

    5G135

    135.000đ

    120GB (4GB/ngày) + TV360 Basic

    Gói dung lượng lớn

    5G150

    150.000đ

    180GB (6GB/ngày) + TV360 + Mybox

    Gói cao cấp cho người dùng nặng

    Kết luận

    Việc lựa chọn gói cước 4G Viettel phù hợp không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm sử dụng Internet di động. Tùy theo nhu cầu sử dụng hàng ngày, bạn có thể chọn gói cước theo ngày để linh hoạt, hoặc gói cước theo tháng để tiết kiệm lâu dài. Đừng để việc chọn sai gói cước làm gián đoạn kết nối của bạn!

    Hãy gọi ngay đến hotline tư vấn 0798.398.659 của The365.vn để được hỗ trợ nạp tiền, lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình kết nối không giới hạn!

  • 08 tháng 8, 2025
    Hướng dẫn mua thẻ Viettel tiện lợi mọi lúc, mọi nơi

    Bạn đang cần nạp tiền điện thoại gấp nhưng không có thời gian ra cửa hàng? Bạn muốn mua thẻ Viettel nhanh chóng, tiện lợi, mọi lúc mọi nơi mà vẫn đảm bảo an toàn và tiết kiệm? Bài viết này từ The365.vn sẽ giúp bạn giải quyết triệt để những vấn đề đó. Hãy tiếp tục đọc để khám phá cách mua thẻ Viettel online hiệu quả nhất, phù hợp với thói quen sử dụng của người Việt hiện đại.

    1. Cách mua thẻ Viettel nhanh chóng và tiện lợi

    Trong thời đại số, việc mua thẻ điện thoại online đã trở thành lựa chọn phổ biến của người dùng di động Việt Nam nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng và linh hoạt. Bạn có thể thực hiện thao tác này chỉ trong vài phút thông qua các nền tảng như My Viettel, Viettel Money, hoặc các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay.

    Quy trình mua thẻ Viettel online rất đơn giản:

    • Truy cập ứng dụng hoặc website hỗ trợ mua thẻ

    • Chọn mệnh giá thẻ cào Viettel giá rẻ phù hợp

    • Chọn phương thức thanh toán như thanh toán thẻ Viettel bằng ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng

    • Xác nhận giao dịch và nhận mã thẻ ngay lập tức

    Ngoài ra, các nền tảng này thường có chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc chiết khấu, giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể.

    Bên cạnh đó, nếu bạn không sử dụng smartphone hoặc không có kết nối internet, mua thẻ Viettel bằng SMS là giải pháp cực kỳ hữu ích. Chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp của ngân hàng hoặc dịch vụ liên kết, bạn có thể nạp tiền trực tiếp vào thuê bao mà không cần truy cập ứng dụng.

    Ví dụ:

    • Soạn tin: NAP [mệnh giá] gửi [số tổng đài]

    • Hệ thống sẽ trừ tiền trong tài khoản ngân hàng và gửi mã thẻ về tin nhắn

    Hình thức SMS phù hợp với người lớn tuổi, người dùng điện thoại phổ thông hoặc khi bạn cần nạp tiền gấp mà không thể truy cập mạng.

    2. Các ứng dụng và nền tảng hỗ trợ mua thẻ Viettel tiện lợi

    Người dùng hiện nay có nhiều lựa chọn để mua thẻ Viettel online. Trong đó, My ViettelViettel Money là hai ứng dụng chính thức từ Viettel Telecom, đảm bảo độ tin cậy và bảo mật cao.

    Ngoài ra, các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay cũng hỗ trợ thanh toán thẻ Viettel bằng ví điện tử nhanh chóng, thường xuyên có chương trình khuyến mãi như hoàn tiền, giảm giá.

    Việc tích hợp thanh toán qua ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Agribank cũng giúp người dùng linh hoạt hơn trong giao dịch.

    3. Ưu đãi và chiết khấu khi mua thẻ Viettel online

    Một trong những lý do khiến người dùng chuyển sang hình thức online là thẻ cào Viettel giá rẻ hơn so với mua trực tiếp tại cửa hàng. Các nền tảng thường có chiết khấu từ 1–5%, tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi.

    Ví dụ:

    • Mua thẻ Viettel qua Momo có thể được hoàn tiền 5%.

    • ZaloPay thường có mã giảm giá cho người dùng mới.

    • ShopeePay tích hợp khuyến mãi theo từng mệnh giá thẻ.

    Việc theo dõi các chương trình ưu đãi giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể khi nạp tiền điện thoại.

    4. Bảo mật và tiện ích khi mua thẻ Viettel mọi lúc mọi nơi

    Một trong những mối quan tâm lớn nhất của người dùng là tính bảo mật khi giao dịch online. Các nền tảng uy tín như My Viettel, Viettel Money hay ví điện tử đều sử dụng công nghệ mã hóa hiện đại, xác thực hai lớp, giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.

    Bạn hoàn toàn có thể mua thẻ Viettel mọi lúc mọi nơi mà không lo bị lộ thông tin hay gặp rủi ro tài chính. Ngoài ra, việc lưu trữ lịch sử giao dịch giúp bạn dễ dàng kiểm tra lại khi cần thiết.

    Kết luận

    Việc mua thẻ điện thoại online không chỉ tiện lợi mà còn giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo an toàn tuyệt đối. Với các nền tảng như My Viettel, Viettel Money, Momo, ZaloPay, bạn có thể nạp tiền Viettel qua app nhanh chóng, nhận thẻ cào Viettel giá rẻ, và thanh toán thẻ Viettel bằng ví điện tử một cách linh hoạt.

    Nếu bạn còn thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, hãy gọi ngay đến hotline 0798.398.659 của The365.vn để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình. The 365.vn luôn đồng hành cùng bạn trong mọi giao dịch số, giúp bạn kết nối dễ dàng và tiện lợi hơn mỗi ngày.